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Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, Artikel zurückzusenden – vorausgesetzt, sie sind ungetragen und tragen noch das Originaletikett.
📦 Rückversand: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
💶 Erstattung: Nach Eingang der Retoure erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
🏷️ Reduzierte Artikel: Bei Sale-Artikeln gibt es anstelle einer Rückerstattung einen Gutschein im Warenwert.
✂️ Sonderanfertigungen: Individuell angefertigte Stücke sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja, bestimmte Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden:
✂️ Sonderanfertigungen & Maßanfertigungen – Artikel, die individuell nach deinen Wünschen gefertigt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Da jedes Stück speziell für dich entsteht, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
🏷️ Sale-Artikel – Bei reduzierten Artikeln ist kein Umtausch gegen Geld möglich. Du erhältst stattdessen einen Gutschein im Warenwert.
Alle anderen Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden – ungetragen und mit Originaletikett.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Versandfertige Artikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo–Fr) verschickt. Die Lieferzeit deines Versanddienstleisters kommt noch hinzu.
- Artikel auf Bestellung werden individuell für dich gefertigt. Die Produktionszeit beträgt 7–9 Werktage (Mo–Fr), zuzüglich der Lieferzeit.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Alle LEROBE Kleidungsstücke entstehen in meinem Atelier im schönen Ehrenkirchen – vom Schnitt bis zum fertigen Stück, fertige ich jedes Teil von Hand.
Ergänzt wird das Sortiment durch sorgfältig ausgewählte Marken, die meine Philosophie teilen. Grech & Co, Hello Hossy, Herr & Frau Hempel stehen wie LEROBE für Qualität, Nachhaltigkeit und zeitloses Design für Kinder.
Wie hoch sind die Versandkosten?
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- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 80 €
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